Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Gexel Telecom is a unique call center in Quebec offering remote work and internal development opportunities. The role involves providing exceptional customer service through various channels, including phone calls, chats, and emails, while ensuring customer satisfaction and loyalty.
Responsibilities
- Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
- Fidéliser les clients en leur offrant un service hors pair
- Saisir les opportunités de proposer et de vendre des produits et des services adaptés au besoin du client
- Travailler en équipe pour atteindre les objectifs au quotidien
- Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs
Skills
- Parfaite maîtrise du français
- Dynamisme, diplomatie et bonne écoute, car bon, c'est le service client!
- Aisance naturelle avec les outils informatiques
- Avoir accès à la connectivité Internet : vitesses d'accès de téléchargement et de téléchargement minimales de 30 Mbps - le plus rapide, le mieux!
Benefits
- Médicaments
- Soins dentaires
- Vision
- Régimes d'assurance-vie
- Voyage
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